3G时代 三网融合环境下数字书馆的发展方向及服务模式的构建.pdf...
高岭
摘 要：本文主要介绍了三网融合的概况及泛在图书馆的概念及特点，阐述三网融合环境下对泛在图书馆的影响，探讨了三网融合环境下泛在图书馆的服务模式。
关键词：三网融合；泛在图书馆；服务模式
DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.18.223
1 三网融合
1.1 三网融合的概念
“三网融合”，主要指电信网、互联网和广电网三大网络的之间相互融合、相互渗透，通过技术融合，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务，使电信网、广播电视网和计算机通信网相互渗透、互相兼容，并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。[1]总之，三网融合实现了三大网络信息的互通和共享，将传统功能和现代功能融为一体。
“三网融合”是为了实现网络信息资源的共享，避免资源的浪费与重复建设。三网融合将各网的业务融合，使用户能在第一时间获得各种资源；三网融合环境下用户的信息获取方式将逐步改变，获得信息的成本将会大大降低，这能够使得网络资源得到最大限度的利用，促进信息技术的发展。
1.2 发展历程
“三网融合”的概念最早起源于20世纪90年代美国的“信息高速公路计划”中，随着科技的发展，三网融合已经脱离了单纯的概念化形态，开始深入日常的生活之中。今天的三网融合不是单纯的物理合并和取代，而是依托于数字技术和信息技术发展的直接产物，反应了如今信息技术进步的日新月异。目前，主要的发达国家和包括中国在内的一部分发展中国家都已经实现了三网融合。特别是中国，再三网融合的过程中逐渐走到了世界的前列。随着国内移动服务的普及，我国已经制定出被国际所承认的电信标准。
我国的“三网融合”发展经历了十多年的发展历程。
2001年3月15日十五计划纲要，第一次明确提出“三网融合”；2006年3月14日十一五规划纲要，提出要积极推进“三网融合”。
2008年1月1日，国务院办公厅提出“以有线电视数字化为切入点，加快推广和普及数字电视广播，加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进“三网融合”。”2009年5月19日，国务院批转发展改革委《关于2009年深化经济体制改革工作意见》的通知，文件指出： “落实国家相关规定，实现广电和电信企业的双向进入，推动“三网融合”取得实质性进展。”2009年7月29日，广电总局发出《广电总局关于印发〈关于加快广播电视有线网络发展的若干意见〉的通知》，指出：加快广播电视有线网络发展，对于推进三网融合、促进国家信息化建设，具有十分重要的意义。
2010年1月13日，温家宝总理在主持召开国务院常务会议中，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合，实现三网互联互通、资源共享，为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务。2010年至2012 年广电和电信业务双向进入试点（如天威视讯、东方有线、杭州华数等都提出试点申请了），预计到2013年至2015 年，全面实现三网融合发展。在一些经济发达的城市，在地方信息化机构的组织下，“三网融合”开始实践并取得了一定的成绩。例如由上海市信息化办公室牵头的上海信息宽带网络工程，计划建设高速、宽带、大容量的信息传输主干网（平台）和电信ADSL、有线HFC、无线和局域网等多种接入方式构成的宽带接入网，以及IP 宽带试验示范网，供三网共同使用，真正实现三网的统一[2]。
2 泛在图书馆的概念及特点
2.1 泛在图书馆的概念
“泛在图书馆”（Ubiquitous Library）是一种全新的图书馆理念，国外也有人称之为“渗透性图书馆”（Pervasive Library）或“弥散式图书馆”（Diffuse Library）。 “泛在” 的英文Ubiquitous，意为普遍存在，无所不在的。所谓“泛在图书馆”就是指普遍存在，无所不在的图书馆，即任何用户在任何时间、任何地点均可以获得任何图书馆拥有的任何信息资源。
德国的Oliver Obst 博士指出，泛在图书馆是无形的，它能完全融入用户和周围持续的信息流中而不需启动任何设备，它是客观存在的，然而人们却可能意识不到。泛在图书馆旨在消除用户和信息之间的隔阂，它坚持以用户为中心，从用户的需求为出发点，不断的适应用户的信息行为和信息需求，从运行模式上就体现出了用户为中心的发展理念。从狭义的现实发展中来说，泛在图书馆可以将自己的服务融入用户需求和学习的整个过程中，拉近图书馆馆藏资源和用户之间的距离，逐渐模糊和淡化两者的边界，使两者达到一种新的时间和空间的动态平衡，为用户提供一种到身边、到桌面、随时随地的服务[3]。
2.2 泛在图书馆的特征
乔治亚州南方大学图书馆的Lili Li提出了数字时代泛在图书馆的六个特征[4]：
（1）基于网络：泛在图书馆以因特网和万维网为基础，利用其进行传递信息资源和服务；
（2）24×7：泛在图书馆为用户提供每天24小时、每周7天的连续服务，没有时间和地点的限制；
（3）OPAC：开源软件已经成为软件工程和IT领域的发展趋势，因此，开放存取应该成为泛在图书馆2l世纪的主要特点之一。除了为特殊用户提供基于密码保护的信息资源和服务以外，泛在图书馆应该为全球用户提供开放存取的资源，特别是开放获取期刊中的学术性信息；
（4）多种形式：泛在图书馆应该能够动态地、无缝地为用户提供大量异质信息。现代网络技术为图书馆通过多种格式提供信息提供了解决方案，这些格式包括文本，PDF，图像，幻灯片，音频和視频等；
（5）多语种：泛在图书馆应该能够为全球范围内不同文化背景的用户提供多语种支持，这样用户就可以毫无困难的存取这些信息；
（6）全球化：21世纪的泛在图书馆作为世界范围内知识和信息的门户，这意味着它要为全球不同年龄、性别、肤色、种族、宗教、语言能力、计算机技术和信息素质的用户提供服务。endprint
3 三网融合对泛在图书馆发展的影响
3.1 为泛在图书馆的创建提供了可能
泛在图书馆就是任何人，在任何时间任何地点能够用任何手段获得任何信息，方便用户信息的存取。三网融合后，互联网、电信网、有线电视网上的信息将会融合，网络上的信息资源将会更加丰富，图书馆的信息量也会更为庞大，用户范围也更加广泛，并且用户获取信息不再受到时空的限制，这些都为泛在图书馆的创建提供了可能性。
3.2 为扩大泛在图书馆的服务范围
泛在图书馆的基本理念就是图书馆在任何时间任何地点都是可存取的，三网融合后，图书馆的服务平台除了传统的互联网外，还将扩大到广播电视网络或者电信网络平台上，用户在获得访问授权的情况下，可以随意三个平台实现对图书馆各种数据库的无障碍访问。特别是对我国的农村图书馆建设以及边远山区的文化传播，将会产生巨大的推动作用。[5]这种推动作用最可行的载体便是我国覆盖面较广的3G、4G无线网络和我国不断发展壮大的智能手机用户群。这样一来，图书馆的用户数量将会有更大的飞跃，图书馆的服务范围也将空前扩大。这将能够真正实现“泛在”这个概念，使得泛在图书馆的服务得到扩大。
如今各地的公共图书馆均依托馆藏资源和数字资源的优势，开发出了各种可以使用移动设备访问的手机APP客户端。通过客户端的无线传输功能，用户可以远程检索自己需要的信息资源，也可以提前了解图书馆近期的动态和推荐书目等功能性信息，这样使得公共图书馆或者高校图书馆可以更好的服务于广大的读者的同时，在一定程度上大大降低了服务的成本。
3.3 为泛在图书馆提供多样化的服务形式
三网融合的环境下，图书馆必须转变传统的以纸质资源提供为主的服务方式，充分发挥和利用三网的渠道优势，将信息服务充分的融合进去，实现信息资源共享方式的多元化。在服务方式上应区别不同用户群的需求，考虑到各种终端用户的使用特点，针对各种不同类型的用户需求提供相应的服务形态，如手机用户主要是针对上班一族和年轻人，应提供简短、即时的实用信息，方便其用短时间了解所需信息； PC 终端用户是面对各年龄层的网络用户，应尽可能要求提供详细的解决问题的方案；电视用户主要是中老年读者以及周末休息在家人群，可能要求提供方便利用的，多媒体信息资源。同时，图书馆应结合用户的特点，发展潜在用户，挖掘用户的潜在需求，主动提供信息推送服务。这样能够实现泛在图书馆真正服务到身边。
4 三网融合下泛在图书馆的信息服务模式
泛在图书馆的基本的信息服务理念是服务的无处不在，多元化，高智能化和以人为本。随着三网融合的不断发展，泛在图书馆的信息服务模式也有了一些新的发展。
4.1 数字电视服务
有线电视（ CATV） 网是高效廉价的综合网络，它具有频带宽、容量大等优势。在三网融合的环境下，只要对目前的有线电视网络升级，使其具有正反向传输功能之后，就能用它实现高品质的计算机联网、信息终端和交互式电视等功能，并作为数字图书馆的传输环境[6]。目前，数字电视技术的发展已经实现了广电网络和互联网络的互通，用户可以通过安装有线电视数字机顶盒，同时连接家用有线网络的技术方法，实现数字电视观看电视节目、通过互联网实时点播等多种功能。同时，通过数字电视平台开展专业频道播出、视频点播、远程教育、数字参考咨询等服务项目。建立电视图书馆， 将会为开展泛在服务创造更加广阔的发展前景。目前，杭州数字图书馆已经实现三网融合，通过与华数传媒等机构的合作，将数字电视平台、智能移动终端平台与网站平台整合成综合性的杭州数字图书馆——“文澜在线”。
4.2 移动通信服务
三网融合的重要内容之一是移动通信。移动图书馆服务是指移动用户通过移动终端设备（ 如手机、PDA） 等，以无线接入方式接受图书馆提供的服务。目前，针对手机的移动图书馆服务主要有以下两种方式：一是开发适合移动设备登录使用的门户网站，让读者即使不通过互联网而经过电信网络也能实现对网上图书馆的实时访问，随时随地的查询自己需要的信息；二是开发手机APP程序。APP程序通过注册和登录，可以即时登录页面查询信息，并且，现在的APP相比较与网页，较为广泛的采用了信息推送服务，使得用户可以随时收到最新的书目推送，丰富了用户的选择。图书馆可以利用手机移动通信网这个新媒体平台来扩展自己服务范围，更新自己的服务模式，为用户提供更实时更方便的信息服务，提升图书馆的管理和服务水平，使图书馆的使用范围扩大、地点和时间不再受限制。早在2005年国家图书馆便率先尝试推出移动服务，上海图书馆也于2005年开通了全国首家手机图书馆，读者可以通过手机访问上海图书馆手机图书馆，获得自己所需资源[7]。
4.3 有声读物服务
泛在图书馆面向的是所有读者。我国对残障人士信息服务方面做得还不是很到位，特别是对盲人读者。虽然我国目前有一些公共图书馆已经建立了有声读物阅览室以满足盲人读者的信息需求，但这远远不够。随着三网融合的不断发展，更多的图书馆开始在网站上设立有声读物，使更多读者足不出户就能获得所需的信息服务，大大方便了这类读者的需求。杭州数字图书馆就开辟了试听专区，提供有声读物等。韩国LG上南图书馆的“LG数字有声读物图书馆”项目为用户提供实时数字有声读物，利用泛在技术为无法阅读印本资料的人创造舒适的信息环境。它是一个为无法阅读印本资料的人包括盲人和残障者而设计的泛在图书馆[8]。
4.4 按需自助学习服务
泛在图书馆的服务不同于以往的图书馆服务，它更注重以人为本，强调以用户为中心，真正从用户信息需求出发，适应用户行为，为用户提供一个更加自由舒适的学习环境。按需自助学习，用户能够随时随地获得自己需要的任何信息而不再受时间和空间的限制[9]。三网融合使泛在图书馆实现按需自助学习成为可能。三网融合后，各种资源如课件、参考资料、视频资料等都能在网上找到，使读者的学习空间更加宽广。此外，用户还能通过不同终端在图书馆网站上自助选择自己所需服务，如查看书目信息，借还信息，参考咨询等等。这样赋予读者更多的控制权， 使得读者获取信息更加方便，真正实现任何读者在任何时间任何地点都可以利用图书馆信息资源。
5 小結
泛在图书馆是一种新理念的图书馆，目前仍在发展中，三网融合为泛在图书馆的发展提供了一个良好的发展环境，要抓住三网融合这个机遇，促进泛在图书馆的发展。随着三网融合的不断发展，泛在图书馆的服务模式将会更加多元化，这是我们需要继续关注的问题，有待继续思考和研究。
参考文献：
[1]周婉萍.三网融合背景下图书馆的应对策略[J].图书馆学研究，2010（09）：37.
[2]李坤学.三网融合的技术优势及存在的问题[J].内蒙古广播与电视技术，2010（02）：32-34.
[3]初景利，吴冬曼.论图书馆服务的泛在化——以用户为中心重构图书馆服务模式[J].图书馆建设，2008（04）：62-65.
[4]Li Lili Building the ubiquitous library in the 21th century.[2007-01-07].http：//www.ifla.org/IV/ifla72/paers/140-Li-en.pdf.
[5]王丽华.三网融合对数字图书馆发展的影响[J].科技情报开发与经济，2010（07）：13-14 .
[6]张轲，陈能华.三网融合环境下数字图书馆的发展和服务模式探讨[J].高校图书馆工作，2011（02）：34-35.
[7]徐建林.图书馆泛在化情景下的以用户为中心的服务整合思路[J].图书馆理论与实践，2017（01）：106-109.
[8]史秋雨.中国有声读物研究综述[J].图书馆论坛，2012（07）：32-35+20.
[9]郑永田.国外泛在图书馆理论与实践研究进展[J].图书馆杂志，2007（10）：3-6.endprint
