英国媒体《每日电讯报》2月18日的报导中提，玛莎百货是一个成立了130年之久的零售集团，其服装等首要事务的销售额接连十个季度呈现下滑。玛莎表明，通过三年多的开展，新的电商渠道总算正式上线。随后，亚马逊于2007年为其供给的原有网络渠道将被替换掉。
玛莎百货在线事务负责人Laura Wade-Gery表明，咱们将驾驭自己的“轿车”上路了，而不再租借他人的车。玛莎百货CEO对新的网络渠道寄予厚望，将其视为玛莎转型的重要战略过程。玛莎百货消耗巨资，欲在三年内将自己转型为国际化、多渠道零售商，并通过玛莎旗下商铺、互联网和移动设备终端将顾客联接在一起。
这一新的网络渠道将与其坐落达宁顿堡的巨型电子商务配送中心互为补充。两者相辅相成，为2014年圣诞节的购物顶峰做好预备，一起也为给顾客供给更佳的阅读和网购体会。
比较之前的电商网站，新网站的产品图片数量添加了将近50%，一起还具有图片缩放功用，也有时装表演内容，为顾客供给360度的全方位视频体会。
玛莎百货在线事务负责人Laura Wade-Gery说得更直接：假如你上网买东西，你首要买的是产品图片——图片直接影响了消费者的购买决策。
新网站还有专门建立一个修改中心，顾客能够参加修改网站内容。建立这一修改中心的原因在于，玛莎百货研讨后发现，自动参加网站内容修改的顾客更愿意下单购物，其购物的可能性比一般顾客高出了24%。
新电商网站的第一批方针客户群首要是玛莎原有的600万网购顾客，随后，玛莎网站将添加送货效劳的品种并进步送货效劳的质量。
现在许多顾客常常进入玛莎百货的电子商务网站里阅读产品内容，可是不少顾客只阅读内容不购买任何东西，而且往往掉转头去竞争对手的网站里买东西。关于玛莎百货来说，推出这一通过优化的电子商务网站的奖励在于，能够招引1450万“游离在外“的网购者。
