日前,央视等媒体报导必胜客网上订餐体系涉嫌走漏顾客信息,音讯引起外界重视客户材料保密性。昨日,本报记者通过验证,的确发现,在已知某些个人信息的条件下,存在点餐者个人地址材料某种程度露出的可能。记者昨日还发现,肯德基宅急送官网也在重用相似的“查询订单”流程。昨日,必胜客方面回复指,已用星号隐瞒部分信息,又指如存在危险“必定立刻改善”。
消费者忧虑
“真的有点不安全”
依据央视的报导,央视记者在得到市民供给的头绪后,即便用电话号码,在必胜客的网上订餐体系找到了顾客地址,并成功找到了这名顾客。
状况是否如此?昨日,本报记者登录必胜宅急送官网。在点进“查询订单”频道后,记者输入一位从前下过单的市民陆小姐的手机。在号码承认后,体系要求再输入陆小姐的电邮地址。依照提示输入后,记者的确能在“我关键餐”页面找到“陆女士”、送餐地址锦城花园(中山一路)某处的信息。
这意味着,即便不是自己,只需满意3个条件即知道点餐者曾点餐、点餐者的手机号、电子邮箱,就能反查到点餐者的部分地址信息。“尽管看不到是几栋几楼,可是已能知道大约的规模。”陆小姐说。
“这真的有点不安全,他人查询后乃至还能改我的信息。”陆小姐向记者回忆说,缝隙在于最初点餐必胜宅急送要求用邮箱当账号,把手机当暗码。“应当再设置校验一关的。”她说。
必胜宅急送发声明致歉
关于这个状况,昨日必胜宅急送在给本报的一份声明里自称“努力为广阔消费者供给人道、便当的订餐效劳,并高度重视消费者的信息保密工作”。声明说,必胜宅急送网上订餐体系为了统筹消费者的个人信息安全与操作快捷,在消费者输入手机号码后会显现星号隐瞒的部分消费者信息, 以供自己核对运用;运用电话订餐的顾客,为了便利他们享用网上订餐效劳的快捷,后台体系进行了信息同享,避免消费者二次录入。但相同以星号隐瞒部分信息的方法出现。
不过,关于“泄密”一说,上述声明则显得“略感意外”。声明称:“关于报导中提及的单凭手机号码即可找到消费者的说法,咱们也很困惑和不解,将与媒体进行交流。假如确有问题危险,必定立刻改善。”
声明弥补说,“假如由于此事情引发消费者对个人信息安全的忧虑,咱们表示歉意。”