天祥集团方面表明，京东是当时专一一家与之达到战略伙伴关系的电商，除了在质检方面与京东联手之外，天祥集团还将自己的供应链效劳与京东进行共享。现在，天祥集团已联合京东在北京地区展开纺织品、玩具、食物、电器等多个品类的线下质检作业。
京东还宣告建立“1000万元确保金”，处理消费者在“双11”大促期间的退换货等售后隐忧。从消费者提交退换请求效劳单之时起算，如48小时内第三方卖家未给出审阅定见，京东渠道将主动默许审阅经过。消费者自宣布退货产品且上传快递运单号信息之时起算，如10天内第三方卖家未给出处理定见的，京东渠道将启用确保金先行交还消费者相应货款。
