Coach的体现不能归因于职业问题。本年，豪华品品牌体现最好的开云(Kering)与摩根士丹利本钱世界全球指数(MSCI World index)同步，而最差的Coach则比这一指数低了40%。
北美商场占到Coach全体事务的70%，但第一季度Coach北美同店销售额下滑了21%。作为一家美国本乡的豪华品品牌，Coach在美国商场具有强壮的店面网络。2011年，Coach仍是美国商场占有率最大的品牌，具有32%的商场份额。但在曩昔3年中，Caoch在北美商场受到了Michael Kors和Kate Spade的有力应战，现在现已开端落后。
那么，Coach为安在短短几年中就在中心商场中败下阵来?
轻豪华
Coach的成功根据“轻豪华”这个讨巧的品牌定位，它一直在通知方针用户“我是豪华品，可是又没有老牌豪华品那么贵”。正是这种性价比的战略让Coach在曩昔十几年取得了高速的生长，但这种上下统筹的品牌定位自身就是个风险的战略。商场环境好的时分，这个定位能够让Coach取得快速地添加，可是商场环境糟糕的时分，Coach很简单迷失方向，掌握欠好平衡度。
战略过错
Coach在美国商场最重要的问题就是丧失了平衡度，过度依托扣头店。2008年金融危机之后，Coach销售额大减，所以Coach推出了扣头店，一起还推出了两款价格下调了30%的手包。尔后扣头店和贱价产品越来越多。现在，Coach北美的零售店中，10家之中有6家是扣头店，而职业的平均水平是1家。扣头店短期提升了Coach的成绩，可是并没有处理本质的品牌和产品问题，反而稀释了品牌价值。
产品自身有问题
Coach自身的产品实际上也有许多问题。Coach与老牌豪华品的差异一直是产品更新快，更时髦，但上一年的一项查询显现，只要三成顾客对Coach品牌持有好感，品牌关联词被提及最多的是“性价比、打折、不行时髦”。关于一个豪华品品牌来说，假如产品不行特别，即便门店和商场开辟再多也是没用的。
关于Coach来说，一个坏消息是它在北美的成绩未来几个季度还会更差。Coach首席执行官Victor Luis称，第一季度的成绩契合预期，主要是因为公司战略性地削减了北美区域手袋事务的促销活动。Coach此前向分析师泄漏，方案于未来数月内封闭北美20%的全事务门店。但最新的财报显现，其北美商场的门店净添加了1个。
好消息是，Coach现已很清楚地认识到了问题所在，而且也在进行大幅度地调整。Coach方案逐渐封闭稀释品牌价值的工厂店、削减扣头优惠，又一起添加定价较高的时髦新品供给，并更新门店概念、进行全新定位的商场推广，期望从Michael Kors和Kate Spade夺回部分商场份额。
除了挖来出名的设计师斯图亚特·维佛斯，Coach正在打造更超卓的百货店中店和更重视客户体会的旗舰店来补偿关店的丢失。Victor Luis表明，Coach会在东京、纽约等多个全球重要据点开幕第一批现代时髦豪华零售店。
不过，关于一个价值稀释的豪华品品牌来说，调整很难马到成功。和其他职业不同，豪华品品牌一般都很难在短时刻内构成强壮的品牌影响力。留给Coach的时刻也不会太多，在Coach比较依靠的中国商场，这家公司的添加速度也降至两年来最慢：上季度为20%，本季度只要10%。Coach显然是在为曩昔十几年的高速生长支付本钱——在高速生长的时分短少改动的远见和勇气。有些改动必须在最恰当的时分做出，错过了就会很难，商业就是这样。
