天猫入驻 快时尚品牌ASOS的入华战 入驻天猫布局双11

网络 / 2019年06月20日 13:23

新闻

  而关于我国的消费者来说,来自英国的最新时髦单品从未像现在这样触手可及:不用依托淘宝代购,也不用苦候十几天的世界物流,只需求登录ASOS的官方网站或天猫旗舰店,便能够等候紧跟时髦前沿的衣服在48小时内送上门。

  在当下,快时髦品牌们正空前火热地抢食电商商场份额,进入我国商场一年,ASOS已逐渐摸到了一些门路。

  时髦零售商的电商基因

  这个总部坐落伦敦北部闻名朋克集合区CamdenTown的快时髦品牌成立于2000年,有点类似于现在的网络“星店”,起先的商业模式是在线上出售电影明星服装的仿照款,首年即完成盈余,并登陆伦敦证券交易所特别交易商场,随后开展成英国最大的时髦电商网站。

  起先ASOS还售卖一些冗杂的品类,不过很快便会集到时装事务上。2004年和2007年,ASOS别离推出了自有品牌女装和男装,完成了从时髦零售商到全球时髦品牌的改变。

  “曾经,假如你想购买ASOS的衣服,有必要经过咱们的官方网站,而现在,消费者能够经过第三方途径购买,这是一个史无前例的前进。”谈起ASOS挑选天猫作为协作伙伴的始末,ASOS我国区总经理晋丹尼(DanielJenks)说。

  近期世界大牌的涌入好像佐证了ASOS的主意,最近的比如是Zara官方旗舰店于10月13日在天猫正式上线,被以为是快时髦品牌扎堆分食电商商场的一个显着信号。

  比起Zara,ASOS的规划与理念更会集于20~30岁的年青人群,但由于单价偏高,在我国,30多岁的人群中挚爱这个品牌的人也不少,占到品牌客户群的20%左右。

  很显然,关于高速开展中的ASOS来说,我国商场是一块诱人的蛋糕。

  2011年第一季财报发布后,ASOS的CEO尼克·罗伯特森(NickRobertson)将我国商场定位为继英国、美国、法国和德国之后的第五大战略商场。之后,ASOS开通了人民币付出功用。

  2013年11月3日,ASOS我国站正式上线;半年后的4月22日,ASOS天猫旗舰店倒闭。一年之后,ASOS好像并未遭受最初媒体意料的不服水土问题,至少,现在的运营状况并未让他们感到太大压力。

  “咱们对电商运转的规则了解更透彻,能够做出更好的定价战略,咱们知道怎么在线上出售中提高客户满意度,怎么更快地发货,怎么运用多种付出手法来提高客户体会。”晋丹尼对记者说。

  入驻天猫布局双11

  依照晋丹尼的说法,现在ASOS的官方网站除了自有的ASOS品牌服饰以外,还具有54个规划师品牌,并正在持续增长,估计在2015年秋季到达100个。天猫旗舰店则只售卖ASOS自有品牌的产品:一些品牌希望独自进入天猫渠道,一些品牌则希望仅仅在ASOS的官方网站上售卖。“咱们也会尽力引入其他品牌,丰厚咱们天猫店的产品。”晋丹尼说。

  现在,ASOS的自有品牌具有超越4200款男女服饰,再加上1300个协作品牌每年在全球推出6500款时装。关于我国消费者,ASOS正在测验各种做法,使用现有的数据为他们挑选产品。

  作为一家在线零售商,ASOS并不会依据不同的电商渠道来分配团队,而是依据职能来规划。依照晋丹尼的说法,ASOS在我国的推行无关乎渠道,关于整个团队来说,怎么为顾客供给最佳的效劳才是最重要的部分。其间只要客服部分会针对天猫店有所调整,原因是天猫上的顾客可能会针对退换货方针、促销活动和物流等有一些特别的问题。

  ASOS会尽量平衡官方网站和天猫店的产品价格,但有时会依据天猫的要求进行价格调整,这也导致了两个渠道上的价格会有少许的收支。

  或许在ASOS决议进入我国的2011年,淘宝上还被假名牌和质量低质的产品所充满,晋丹尼以为这是一个没必要否定的现实。不过在他看来,状况正在改进:“消费者不再盲目崇拜衣服上巨大的品牌logo,他们变得更介意产品质量、购物体会和售后效劳,而这些又反过来决议了上游供应链的做法,构成良性的循环。”

  天猫店倒闭半年,ASOS行将面临的是双11大考。两个月前,整个我国团队就开端为双11作预备,包含货品、运营手法和日常出售方案的调整。关于晋丹尼和他的团队来说,阅历这样一个我国式“购物狂欢节”是一次令人兴奋的体会。

  ASOS要面临的是许多世界品牌的竞赛,不过,晋丹尼好像并不忧虑自己会在这场竞赛中败下阵来:“天猫上的品牌越多,消费者就会更多地挑选在这个渠道购物,由此带来更高的流量和销量,这对咱们来说是利好。”他表明,本年双11ASOS估计的出售额是1500万元,这是他们第一次参加双11,所以详细的成果可能会有大幅的收支。“咱们并不知道当天会发作什么事,所以在许多方面都做了足够的预备,咱们不想让顾客绝望。在双11当天,咱们的库房会从早上5点开端处理订单。”

  9月底,阿里巴巴发布了本年双11的详细玩法,其间包含会场间的“赛马”晋级玩法。让晋丹尼的我国搭档意外的是,这位英国总经理立刻理解了这套连他们都觉得有些杂乱的机制。

  从某种程度上来说,作为一家线上零售商,ASOS的方针与天猫适当共同:将最新最好的产品放到渠道上售卖,满意更多消费者的需求,完成全球同步更新。在物流方面,虽然ASOS此前现已积累了适当多的经历,但晋丹尼仍显得适当慎重:“咱们不会对消费者许诺一个详细的到货时刻,到时可能会有许多变数,假如咱们做出了不切实际的许诺却没有做到,这会比不许诺更糟糕。”

  无线电商疾跑

  已然天然生成带有电商基因,ASOS天然不会错失无线电商的大潮。现在,ASOS我国区无线端的流量占60%左右,这是欧洲的两倍还多。

  这样的流量结构并非ASOS有意为之,现实上,他们并未在无线端投入大笔资金。

  现在,ASOS我国的无线端转化率在1%~2%左右徜徉,这可能与我国消费者的习气有关:他们更倾向于翻开网页货比三家,然后再下单。不过,ASOS希望经过一些商场活动,调集消费者在无线端购物的积极性。

  此外,ASOS也在做一些较为“接地气”的测验,包含9月与CostaCoffee、英国航空协作,在渠道上推出“下一站,伦敦”的推行活动,经过线上线下联合推行,向消费者倡议英伦生活方式。

  晋丹尼十分看好天猫提出的“全球化”战略,在他看来,现在正是我国向外输出品牌、输出文明价值的一个绝佳时刻点。

  “这是咱们在我国的第一年,还有许多工作需求咱们学习,也有适当数量的出售数据可供剖析,咱们希望能更快地生长,加速ASOS产品线的拓宽。”晋丹尼说。

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